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零售實戰(zhàn)精要 第一章 開店前的準(zhǔn)備

日期:2010年9月8日 瀏覽:2558 次
     且對于投資的內(nèi)容要具體化,以客觀的立場加以評價,為決策提供有力的數(shù)據(jù)。
3、意向的確定
這是根據(jù)市場調(diào)查及基本計劃,由策劃者決定開店與否。在做決策前,除了對計劃的內(nèi)容加以判斷外,更要針對整體經(jīng)營及可能產(chǎn)生的影響加以考慮,對于各項正確的情報也應(yīng)列入決策的行列之內(nèi)。

零售感悟
開零售店之前,要有一個周密詳細(xì)的計劃,才能做到有備無患,否則會將自己推向舉步艱難的境地之中。
市場動向要把握
在你的零售店決定開設(shè)之時,必須先行評估該地區(qū)開設(shè)店鋪獲利的可能性以及適合的商店規(guī)模。評估開店的可行性,必須有實際的資料、數(shù)據(jù),不能單憑個人的臆測。這也即是對市場動向的了解。美國最權(quán)威的管理學(xué)會對于市場調(diào)查下了這樣的定義——有組織地搜集記錄、分析與商品或服務(wù)行銷有關(guān)的各種問題、資料。
在做好開店的市場調(diào)查、了解動向之時,你需要注意以下的條件:
1、總體的概括
這是指該地區(qū)店鋪數(shù)量、行業(yè)類別、賣場大小、售貨員數(shù)目、年營業(yè)額等。
2、同類店鋪的概況
這是指在量與質(zhì)方面,現(xiàn)有的商店表現(xiàn)如何,是否構(gòu)成潛在的競爭壓力,以及同行業(yè)的經(jīng)營實力評估、優(yōu)劣比較各項商品構(gòu)成比例等。
3、消費動向
這是指消費者的購買習(xí)慣,如習(xí)慣在哪一類商店購買商品,前往地點距離的遠(yuǎn)近,每周購買的次數(shù)、購買的原因及購買金額的大小等。
4、消費水準(zhǔn)
這是為了了解消費者購買力的大小,所以對當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、收入情況、家庭戶數(shù)、教育水平等,應(yīng)進行資料的搜集,通過比較分析以了解消費者的消費水準(zhǔn)及推測潛在的消費力。

零售感悟
市場動向直接與零售店的利益掛鉤,只有搞好市場動向的調(diào)查,才能制定切實可行的開店計劃。
商圈調(diào)查的必要
任何一家零售店在開店之時都必須對整個地區(qū)的情況有所了解,而商圈調(diào)查則是了解地區(qū)情況的最有效途徑。商圈,即店鋪坐落的地點所能夠交易的范圍、規(guī)模。商圈的選擇必須謹(jǐn)慎,且在此之前要調(diào)查清楚,以便進一步開創(chuàng)自我生存的空間。
在一般的情況下,涵蓋面愈大,表示商圈愈大。經(jīng)營一家成功的零售店,其所需要的條件很多,不過,商圈好壞對營運成功的影響,可以說是關(guān)鍵,因為商圈的調(diào)查是否準(zhǔn)確直接影響你的經(jīng)營決策。因此,如何選擇一個好的商圈,對商店日后的發(fā)展有很大影響。
依商圈的特性而言,其通常將實地情況作以下分類:
1、住宅區(qū)
住宅區(qū)內(nèi)的住戶基本上須達(dá)1000戶左右,如以1戶3人來計算,則人數(shù)將達(dá)3000人左右。
2、教育區(qū)
教育區(qū)及附近有大、中、小學(xué)等學(xué)校,其中以私立學(xué)校較為理想,因為私立學(xué)校的學(xué)生消費層次比較高。當(dāng)然,也不能忽略補習(xí)班,補習(xí)班的集中區(qū)將更理想。
3、辦公區(qū)
是指辦公大樓眾多的地區(qū),一棟辦公大樓內(nèi)的員工人數(shù)可能超過一兩千人,尤其辦公大樓內(nèi)的上班族外食比例非常高。
4、商業(yè)區(qū)
是指商業(yè)行為集中的地方,由于過路客的增加,形成各種商店聚集之處。
不難看出,住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定,這樣,業(yè)績也較固定,如再加上交通主動脈的配合,加上部分的外來客,將使該區(qū)的業(yè)績有上升的可能。

零售感悟
通過商圈調(diào)查,你可以預(yù)估交易范圍內(nèi)的住戶數(shù)、消費水準(zhǔn)、流動人口等,并依次來判斷該地是否適合開店。
申辦、注冊的訣竅
在開零售店之時,申請注冊是一道必不可少的程序。申請零售店開辦的登記管理機關(guān)是各級工商行政管理部門。
符合規(guī)定的個體商業(yè)經(jīng)營的個人和家庭,應(yīng)由申請人向戶籍所在地的工商行政管理所遞交從事個體工商業(yè)的書面申請。申請書的內(nèi)容包括申請人、從業(yè)人員的身份和經(jīng)營目的、經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式等,同時填寫《個體工商戶申請登記表》。
工商行政管理機關(guān)在收到申請人提交的符合規(guī)定要求的全部文件受理后,應(yīng)于30日內(nèi)做出審查決定。核準(zhǔn)登記的,發(fā)給《營業(yè)執(zhí)照》;不予登記的,書面通知申請人。
按照行政法規(guī)的規(guī)定,商戶在進行登記之時應(yīng)該注意以下事項: 
1、字號名稱
這是指個體工商戶為其經(jīng)營廠、店所起的名稱。名稱應(yīng)符合有關(guān)名稱登記管理的有關(guān)規(guī)定。
2、經(jīng)營者姓名和住所
經(jīng)營者姓名應(yīng)與戶籍登記一致,家庭經(jīng)營的應(yīng)當(dāng)將參加經(jīng)營的家庭成員同時登記。住所是指經(jīng)營的應(yīng)當(dāng)將參加經(jīng)營的家庭成員同時登記。住所是指經(jīng)營者戶籍所在地的詳細(xì)住址。
3、固定的經(jīng)營場所
指經(jīng)營的廠、店的具體地址,或經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置攤位的地址,或批準(zhǔn)流動經(jīng)營的范圍。
4、從業(yè)人數(shù)的確定
指參加經(jīng)營活動的所有人員,包括經(jīng)營者、參加經(jīng)營的家庭成員、請的幫手、帶的學(xué)徒等。
5、具體資金數(shù)額
這是指申請開業(yè)的注冊資金。

零售感悟
開辦零售店必須歷經(jīng)申辦程序,如果不能妥善處理好,開店將困難重重。
降低籌資成本與籌資貸款
無論是企業(yè)還是個人,在一般情況下,向外面籌措資金時,需要以利息、股息以及其他形式付出一定的代價,即為籌資成本。由于不同資金來源的成本率在時間、空間和不同行業(yè)中是有差別的,所以,選取較低的成本資金來源,可降低籌資成本。
例如,某老板在2003年購進一臺設(shè)備,主要是通過銀行貸款解決資金來源。據(jù)其了解,利率在2003年中期將下調(diào),因此,他選擇了在7月貸款,月利率是9.1‰,而2003年年初貸款月利率是10.8‰。
某化工廠的老板建廠房需要一筆100萬元的資金,其中有這樣幾個資金來源:一種是當(dāng)?shù)劂y行以月利率10.8‰給予貸款;一種是向職工集資,年利率25‰;一種是向外地某信用社借款,月利率10.1‰。經(jīng)過比較分析,老板選擇了向外地某信用社借款解決。他降低成本的辦法就是利用不同地方利息率不同而作出的。
銀行貸款是開店創(chuàng)業(yè)者籌措資金的重要渠道之一,個人從銀行獲得貸款的形式主要有五種:信用貸款、擔(dān)保貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款、票據(jù)貼現(xiàn)。目前各銀行對個人一般只開展特種消費抵押貸款和小額抵押貸款,例如個人定期儲蓄存單小額抵押貸款。
小額抵押貸款,它是指借款人可以用未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單和外幣定期儲蓄存款存單作抵押,向所開戶的儲蓄所或其介紹的儲蓄所申請貸款。小額抵押貸款起點為人民幣1000元,每筆貸款額不得超過存單面額的80%,貸款最高限額不超過人民幣10萬元。借款期限不得超過抵押存單的到期日,若為多張存單抵押,以距離到期日最近的時間確定貸款期限,且最長不超過1年。貸款利率按同檔次流動資金貸款利率只設(shè)半年期和1年期兩檔利率。貸款期限不滿6個月的按半年還貸款利率計算,超過6個月的按1年期貸款利率計算,提前歸還貸款按原定利率和實際貸款天數(shù)計算,如遇到利率調(diào)整,在貸款期限內(nèi)利率不變。小額抵押貸款應(yīng)按期歸還,借款人無法按期歸還時,逾期1個月以內(nèi)的,將自逾期之日起在原利率的基礎(chǔ)上加收20%的利息;逾期1個月,借款人仍無法償還的,貸款機構(gòu)有權(quán)將抵押存單作抵還貸款處理。

零售感悟
資金是開店的首要件,資金不到位,開店的各次事誼皆無從談起。但有了資金同樣需精打細(xì)算,力求將籌資成本降到最低。
將不利因素納入規(guī)劃
商場如戰(zhàn)場,在面對風(fēng)起云涌的市場時,你不僅需要考慮許多有利的因素,同時還需要你更多地關(guān)注許多的不利因素,并將它納入價錢的規(guī)劃之中,這樣你才能在多變的市場之中穩(wěn)操勝券。
1、別錯打如意算盤
經(jīng)商最怕的就是一心只打如意算盤,把什么事情都想得很簡單。當(dāng)然,樂觀一點并沒有什么不對,但過分樂觀、盲目樂觀則非常有害。比如,你從國外進口了一批藥材,每斤進價1元,賣價4元,每斤凈賺3元,這批貨總共10萬斤,毛利30萬元,除去費用5萬元,凈賺25萬元。但殊不知,藥材在長途運輸過程中,遇上了臺風(fēng)或其他惡劣氣候,運途中耽擱時間過長結(jié)果全部爛掉了。最后,進口的10萬斤藥材,10萬元進貨款5萬元費用全打了水漂。這就是事先估計不足,準(zhǔn)備不充分的結(jié)果。如果事前不那么只顧打如意算盤,把各種可能性周密考慮,加強保鮮措施,購買保險等,損失也不會那么慘重。再比如,見市面上旗袍好賣,利潤高,便大批進貨,但轉(zhuǎn)眼風(fēng)頭一過,旗袍便大量積壓,損失慘重。原來,旗袍熱是因為某部電影正在熱播所致,可等電影播完便迅速冷卻了下來。沒看到這一點,損失是自然的。
2、冒險精神不可取
有不少商人信奉經(jīng)商即冒險,小險小賺,不險大賺,這種想法只會積百害而無一利,F(xiàn)代經(jīng)營管理理念中,非常重要的就是科學(xué)地決策和判斷,深入調(diào)查、客觀評估。孤注一擲的冒險心態(tài)不是經(jīng)營事業(yè)的良好心理,而是虧本生意還不知悔改,仍抱著回本返利的僥幸心理,主觀地認(rèn)為是因為本太少、店太小,便大肆投本開店,結(jié)果輸?shù)酶鼞K。
3、未雨綢繆
在經(jīng)營零售店的過程中風(fēng)險評估與預(yù)測是可以做到的。舉個例子,經(jīng)營家用電器,可以算算本區(qū)有多少類似的店鋪、他們的客流量如何、進銷渠道是什么、大約多少家店鋪就要能使市場達(dá)到飽和?有了這些答案,再決定下一步是進貨還是不進貨,是擴大店面、開分店,還是撤分店、縮小規(guī)模。
行動以前估計到最大風(fēng)險的思考方法,可以讓你在競爭中游刃有余。虧損半年能承受嗎?顧客不上門怎么辦?人手不夠怎么辦?這些問題如果早有考慮,早有安排,那么,真正做起來的時候,自然將胸有成竹、不慌不忙了。這樣就不會使你在忙中出錯,甚至?xí)鼓銣p少許多不必要的麻煩。
面對著危機四伏的市場,努力做到未雨綢繆、從容不迫。這是零售店取勝的秘訣之一。

零售感悟
將不利的因素納入你的經(jīng)營規(guī)劃之中,做到未雨綢繆。這樣你才能從容不迫地面對市場的各種風(fēng)雨,才能將各種風(fēng)險的機率降至最小。
在眾中尋求差異
在商業(yè)活動越來越頻繁的今天,零售店的種類可謂是“風(fēng)情萬種”,那么,怎樣才能讓顧客對你的店鋪“情有獨鐘”呢?這就需要你不斷的創(chuàng)新,打造出自己的風(fēng)格,造就“萬綠叢中一點紅”的唯我風(fēng)格。
1、創(chuàng)新市場
開辦零售店要特別講究人無我有,人有我新,也就是說時時需要別出心裁、需要創(chuàng)新。用商業(yè)行話講,這叫賣獨市。
在一般的情況下,人們只要一見到別人有大把大把鈔票往兜里裝,便以為自己也可以如此這般大撈特?fù)埔还P。而這是一種非常危險的想法,弄不好將會使你血本無歸。比如,在市場上,你看到鮮花好賣,成本低而賣價高,一算下來每批收入都相當(dāng)可觀。然而,你沒有看到,在一條街上賣鮮花的就有七八家,一旦打起價格戰(zhàn)所得利潤便很可憐了。
但這并不是說人家都在賣鮮花,你便打退堂鼓,坐失發(fā)財?shù)暮脵C會。商機不可多得,一旦錯過,便會使你悔之晚矣。反過來想,大家都賣鮮花,商家越來越多,有增無減,這也證明,這里面的蛋糕還有蠻大的。如果能夠當(dāng)機立斷,盡早介入,也許可以賺得盆滿缽溢。因此,你不妨仔細(xì)觀察,看市場上哪個領(lǐng)域的經(jīng)營者多且呈前赴后繼之勢,則這暗示著該領(lǐng)域可以進入。這是反其道而行之的商業(yè)戰(zhàn)術(shù)。有膽量和資金的你不妨好好體會,也許大有可為。許多成功的人士都是這樣人退我進,人進我退的高手,這同時也是一種市場創(chuàng)新。
2、同中求異
在同中尋求差異,也就是實現(xiàn)商業(yè)上人所共知的差異化經(jīng)營。這是許多成功的商界名流慣用的手法,特別是在自己在某行業(yè)相對后進、資源緊張、人才儲備不足的起步階梯更是屢試不爽。其實這里面的道理是相當(dāng)淺顯,很容易明白。
這就好比人人都在賣菊花,以為只有當(dāng)紅的菊花才是發(fā)家的金餑餑。在這種情形下,要是你能夠從顧客那兒了解到臘梅也受人們所鐘愛,甚至你通過自己的手段讓顧客了解到除了菊花,這個季節(jié)還可以欣賞香氣迷人的臘梅。顧客多了風(fēng)頭和甜頭。這樣一來,你的對手勢必也會跟著你賣臘梅,你又可以用此思路,在臘梅的產(chǎn)地、外包裝、品種等上面花功夫動腦筋。反正你得始終保持冷靜,保證自己市場開拓者、發(fā)現(xiàn)者和領(lǐng)跑者的地位不動搖。又比如賣水餃,價格一樣,服務(wù)一樣,口味差不多,顧客的情況也大致相當(dāng),這種情況下,打價格戰(zhàn)是最愚蠢的。在零售店的起步階段,一般反對這樣做。而且10元和9.8元的差距對市場的刺激作用可以說是微乎其微,消費者不會為了兩毛錢而改變自己的消費需求的。這種情況下,口味質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量便成為了絕對重要的差別因素,你的心思應(yīng)該放在這上面。人家有海鮮的,你可不可以發(fā)五香的?人家送貨上門,你可不可以現(xiàn)點現(xiàn)做等等。這里面可以做的文章其實是非常多的。差異化經(jīng)營的精髓就是要盡一切努力找出與競爭對手之間的差異化服務(wù),以絕對的新鮮和絕對的優(yōu)勢壓倒對手、占領(lǐng)市場。
這便猶如一場智能和心力的拔河,一場永遠(yuǎn)不會謝幕的創(chuàng)新大賽。聰明人做開拓者,平庸的做保持者,愚蠢者做跟隨者。你呢?

零售感悟
創(chuàng)新是一個永不過時的話題,零售店同樣需要創(chuàng)新,不創(chuàng)新,一味的追求雷同與效仿別人,那么,這樣的店早晚會淹沒在“風(fēng)情萬種”的商潮之中。
合理地整合各種資源
對于現(xiàn)代零售店來說資源便是優(yōu)勢,而且有優(yōu)勢則才能搶占市場。這就需要你不但要有優(yōu)勢,而且還要有整合各種資源的能力。
1、資源優(yōu)勢
雖然說衡量一個行業(yè)的發(fā)展前途和潛力,或檢驗一項決策是否合適有效的途徑很多,但資源的投入和資源增長的速度同樣需要你來考慮。一般情況下,投入少、回報多、增長快,則體現(xiàn)了該產(chǎn)業(yè)具有強大的生命力、廣闊的發(fā)展空間,證明介入此行業(yè)的決策是恰當(dāng)有效的。資源包括許多內(nèi)容,對開店經(jīng)營而言,資源是一條金燦燦的鏈條,主要包括了材料貨物資源、運輸網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源、資本資源、技術(shù)工藝資源、顧客受眾資源等。
這些資源相互配合、緊密鏈接,構(gòu)成了零售店經(jīng)營運轉(zhuǎn)的基本內(nèi)容。如果它們中任何一個環(huán)節(jié)出了問題,如資金告罄、人才流失、調(diào)劑貨物不暢、原料短缺、顧客不信任等,都會為經(jīng)營者制造不小的麻煩。反之,只有經(jīng)營者把各個環(huán)節(jié)都處理妥當(dāng),店鋪才會左右逢源,一片興旺。占有資源不是目的,也不表示取得了勝利,經(jīng)營的終極目的是對擁有的資源進行整合,實現(xiàn)資源的增值和擴張。簡單地說,就是滾雪球,越滾越大才是最后的目的。
但是,并不是說資源越多越好。對手破產(chǎn)關(guān)門了,你就馬上接手,這不一定是明智的選擇,除非你早已盤算與等待了很久。例如,你一向經(jīng)營的是服裝業(yè),業(yè)績一直不錯,如果并購一個賣電腦器材的店鋪,表面上看是擴大了各種資源,但結(jié)果可能分散你的注意力,反而喪失了在服裝市場上的地位與份額。什么時候并購、怎樣并購、并購多少都值得你去深入研究。有時候,資源整合并不僅僅是做加法,還有可能做減法,如轉(zhuǎn)賣過期商品、轉(zhuǎn)租場地等。千萬不要以為資源整合就是簡單的資源配合,予以兼并、收購。
走規(guī)模強化之路,方式其實是多種多樣的,關(guān)鍵是根據(jù)具體情況而定,資源必須經(jīng)過整合,成為一個較為完備的鏈條,真正為經(jīng)營服務(wù),才會有價值。單純地認(rèn)為資源數(shù)量多、場面大,便是取得了成功的想法是十分危險的想法。
2、資源同樣存在競爭
在市場經(jīng)濟的今天,資源競爭不可避免,比如人才競爭、市場競爭等,而競爭產(chǎn)生的結(jié)果便是優(yōu)勝劣汰。要想不被淘汰出局的辦法就是掌握資源,合理利潤資源,讓資源在你的指揮棒下不斷增值。作為經(jīng)營者,應(yīng)該具有這種心理準(zhǔn)備,積極參與資源競爭,而決不能無動于衷或消極逃避。因為這樣的做法都是極為不明智的。
當(dāng)然世事無絕對,因為在現(xiàn)代商場中除了競爭之外,還有合作。合作包括同行業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間等一系列的相關(guān)企業(yè)之間的聯(lián)合,甚至競爭對手都可以尋求利益共同點,攜手開發(fā)應(yīng)用資源,開拓新的領(lǐng)域。對此,經(jīng)營者尤其需要勇氣、膽識與智能。
總的說來,資源整合沒有一成不變的方式路徑,也沒有一成不變的手段。如何更大程度地吸引資源、鞏固資源、開拓資源、開發(fā)資源,是未來商戰(zhàn)的基本主題。在這樣的大前提下,你更不能滯后于世。

零售感悟
資源便是你手中的一張“王牌”,是你取勝的關(guān)鍵,但光有資源那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同時還需要你具備整合各種資源的能力。只有這樣你才能將原有的資源轉(zhuǎn)化成為自己獨特的優(yōu)勢。
不要踏入規(guī)模的誤區(qū)
1、規(guī)模關(guān)非正式的優(yōu)勢
對于很多剛踏入事業(yè)快車道的經(jīng)營者來說,開分店、聯(lián)盟、連鎖等,早已列入其規(guī)劃之中,甚至提上了其日程表中。可是,不合時機、過分超前的規(guī);,往往給事業(yè)帶來了滅頂之災(zāi)。快馬固然很好,但一旦快馬成了脫韁野馬,后果將令人膽寒。過大的項目和規(guī)模,需要大筆的資金、充裕的人才、成型的機制、成熟的市場來支持,缺少了這些條件中的任何一項,結(jié)果都會使你“賠了夫人又折兵”。
每項投資都有一定的的回報周期,如果周期過長,資金難回籠,只會把總店和分店拖垮。許多店鋪原本生意很興隆,再堅持兩年,一定能賺很多錢?山(jīng)營者要搞擴張,結(jié)果分店成了總店的包袱與供血對象,弄得不好經(jīng)營便會從此一蹶不振。當(dāng)然,如果只是輸出品牌、工藝、服務(wù)等無形資產(chǎn),規(guī);憧梢钥紤]。但這里也有風(fēng)險,稍不留神,就會砸了招牌,一損俱損,殃入總店的美譽,這樣的教訓(xùn)是非常沉痛的。
2、恰到好處勢更優(yōu)
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。同樣任何想做大、不甘永做井底之娃的店主,最終都得走規(guī)模化的經(jīng)營道路。從現(xiàn)代企業(yè)運作角度來講,大魚吃小魚是必然的,但現(xiàn)代商戰(zhàn)還有一條規(guī)律——快的吃慢的。事實上,許多快魚吃慢魚,小魚吃大魚的情形,并不鮮見。如果你以犧牲速度的方式來追求規(guī)模,這條路會是一條死胡同。寧可做游得快的小魚,也不做游得慢的大魚。
在現(xiàn)實中,對于發(fā)展規(guī)模與速度需要你去權(quán)衡,作為本小利微的小店,尤其是入門不久的小店,更需要選擇速度而舍規(guī)模,否則負(fù)荷太重,店鋪的命運就生死難料了。當(dāng)然,這也只是發(fā)展階段的策略之計,一旦時機成熟,應(yīng)及時調(diào)整策略,將店鋪做大做好。
要擴大規(guī)模,最重要的是資金保證。必須考慮規(guī)模經(jīng)營所需的額外支出和后續(xù)資金,比如備用資金、可調(diào)用人才、可開發(fā)市場、可鞏固的技術(shù)等。如果這些條件不成熟或沒把握,最好不要輕舉妄動;否則,難免會使你騎虎難下,兩頭為難。如果下不了決心,擔(dān)心喪失良機,不妨向?qū)<液蜋?quán)威人士請教,或自己親自去做調(diào)查,這樣可以盡可能地避免盲目投資與減少損失了。因為只做到萬事皆備,你才可以戰(zhàn)無不勝。

零售感悟
做“大”必須先做“強”。萬丈高樓平地而起,只有根基穩(wěn),才能經(jīng)受得起風(fēng)風(fēng)雨雨。
經(jīng)營自己的優(yōu)勢

1、找出自己的優(yōu)勢所在
商場爭鋒,無非是優(yōu)勝劣汰。這就需要你首先要確定自己的優(yōu)勢何在,還有就是怎樣才能讓自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮與展示。其實,經(jīng)營活動的過程就是資源整合的過程,那么,這就需要你去仔細(xì)地分析,并找出你在哪些方面比同行們更有優(yōu)勢。人才、資金、貨物、原料、工藝、服務(wù)還是銷售市場?比如,在刺繡工藝方面,你是三代祖?zhèn)鹘^活,對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及,那么“工藝立店”便是你的優(yōu)勢和突破口,你把其他資源集中起來,支持、配合你的工藝優(yōu)勢。
需要注意的是,在找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢、選擇突破口時切忌主觀臆斷,一定要客觀地分析研究,認(rèn)真去請教專家、行業(yè)權(quán)威。因為這是你的立店之本,不可輕視。
2、凡事有所保留
合理地經(jīng)營之道,不是力求在每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)、任何時候都絕對一流,而是選擇將某一方面做到最好。真正聰明的經(jīng)營者,只會在某些方面用盡心機,以達(dá)到登峰造極,而在其他方面則表現(xiàn)平平。比如,百事可樂的配方、耐克鞋的設(shè)計、麥當(dāng)勞的品牌,這些都是它們所在企業(yè)的王牌、招牌,是企業(yè)生命力的來源,有了這一點,便足以引得利潤滾滾而來。
在現(xiàn)實之中,不要企圖什么都完美無缺,任何環(huán)節(jié)都空前絕后,你只需要在你所屬的行業(yè)中賺取屬于你的利潤。要想開店成功,那么,集中你的優(yōu)勢,突出、強化、擴大自身優(yōu)勢,才是成功之道。如果反其道而行之,結(jié)果只會費力不討好,甚至?xí)䴘M盤皆輸。
3、沒有絕對的優(yōu)勢
在現(xiàn)代商海之中沒有誰會具備絕對的優(yōu)勢。也許在與競爭對手進行比較時,你會沮喪地發(fā)現(xiàn),你幾乎沒有什么優(yōu)勢,資金有限,人才一般,貨物普通,市場狹窄。其實,這也不用著急,所謂優(yōu)勢,其實是比較出來的。有雙手并不是優(yōu)勢,但有手套戴就是優(yōu)勢;戴手套不是優(yōu)勢,戴手套就是優(yōu)勢。服務(wù)、工藝、人才和市場等等,這么多領(lǐng)域,這么多環(huán)節(jié),難道你還擔(dān)心想不出或開發(fā)不出屬于你自己的優(yōu)勢嗎?
有了優(yōu)勢還要注意保護它,必要時可申請專利、注冊商標(biāo)等。只有有了徹底屬于你且不落后于時代的優(yōu)勢,才可能給你帶來源源不斷的利潤。如果你喪失了這些優(yōu)勢,那么你事業(yè)的根基就會動搖,失敗便難以避免。
零售感悟
人最明智之處便是懂得經(jīng)營自己的長處,對于零售店的經(jīng)營者而言,那就是懂得發(fā)揮自己的優(yōu)勢,并以此作為搶占市場的先決條件。
捕足有利信息
1、善于捕足一切有利信息
面對著千變?nèi)f化的市場,要求商人必須隨時保持清醒和警惕,要能夠隨時見微穩(wěn)知著,見一葉落而知秋深,有完善的應(yīng)變之道。
在信息日漸頻繁變化的時代,任何一條看似無關(guān)緊要的信息都有可能帶來事業(yè)上的躍進或退步。信息資料的收集整理,在當(dāng)代商業(yè)運轉(zhuǎn)中越來越重要。比如,如果市場上已經(jīng)不允許含有PPA的感冒藥出售,而你還大肆進這樣的貨,結(jié)果可想而知。這種因為沒有掌握最新的市場情況而盲目地經(jīng)營,必須會讓自己遭受重大損失。
2、特別需要關(guān)注的信息
(1)對手的信息
做大自己的事業(yè),是每個商人的心愿。但事業(yè)必須在激烈的市場競爭中才能發(fā)展壯大。因此,時刻關(guān)注對手的情況,了解對手的策略和想法就相當(dāng)重要了。作為決策者,需要時刻掌握競爭對手,最新的和最近的信息,它必須及時、有用。
(2)決策者應(yīng)該了解本市場、本地區(qū)、本行業(yè)最新的情況,如什么貨最缺,什么商品最暢銷等。只有準(zhǔn)確地掌握了這些信息,才有可能做出準(zhǔn)確地判斷和決策。
(3)政策的信息
商業(yè)與政策是息息相關(guān)的,商人可以不談?wù)撜,但成功的商人無不關(guān)心政治,把政策摸得很熟悉,吃得準(zhǔn)確。這樣他們就可以少犯甚至不犯錯誤,保證自己事業(yè)的連續(xù)性和持久性。在全球化浪潮的沖擊下,關(guān)心政策更加具有鮮明的實際意義。少碰雷區(qū),少闖禁區(qū),這樣可以避免許多完全沒有必要的浪費。
(4)其他各種相關(guān)的信息
如相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動向,原材料、運輸、合作伙伴的情況等。這些情況暫時好像沒什么用處,但一旦機會來臨,它們可是會給你無限驚喜的。機會只會光顧有準(zhǔn)備的頭腦,平日注意各種資料的儲備整理,有利于你在適當(dāng)?shù)臅r候白抓住機會。
3、分類處理
不是說信息越多越好,事實上,過多的信息,往往讓人覺得難以取舍,在無用信息的包圍中,人容易疲倦乏力,反而壞了事情。對此必須要有充分的心理準(zhǔn)備,分類對待是可取的信息處理方式。
可以如此給信息分類,如一類為當(dāng)天必看,另外一類為三天必看等。這樣你就建立了一個屬于你個人的信息儲備和收集庫。在經(jīng)后做決策的時候,有它們的幫助便可以少掉許多盲目性和不必要浪費。
有些信息是必須做出反應(yīng)的,比如市場抽查、政策限令等;而有些信息的重要性則由你自己決定。無論怎樣,你都要力求保持自己靈活而務(wù)實的商業(yè)心態(tài),隨時準(zhǔn)備捕捉身邊的機會,這樣才能立于不敗之地。
零售感悟
當(dāng)今是一個信息主導(dǎo)的時代,信息對于一個企業(yè)來說那是至關(guān)重要的,因為企業(yè)的一切活動都源于對信息的整合而作出的反應(yīng)。對于現(xiàn)代商場而言,信息便是金錢。
開店之前的廣告策略
廣告是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的手段,同時也是零售店先聲奪人的最有利武器。開店廣告活動是經(jīng)營者根據(jù)營業(yè)方針的設(shè)定,并配合營業(yè)具體策略,在開店前所展開的一切宣傳活動。因此,廣告活動的內(nèi)容包括開業(yè)日期、宣傳主題、宣傳標(biāo)語、媒體的運用、企劃活動的配合等等,針對消費者的宣傳誘導(dǎo),以塑造新店鋪的形象。
1、廣告活動的前期準(zhǔn)備
這是整個開店活動的基本計劃,所以對于全盤進度的擬定,最理想的狀況是在開店10個月前能予以立案,在開店6個月前能加以定案,以便整個活動能夠充分地準(zhǔn)備與有效地展開。
2、具體實施
需要在開店前1個月左右展開,以便將整個開店信息告知消費者,使開店當(dāng)日達(dá)到活動的最高潮,其實施的方式與內(nèi)容可分公司員工對商圈內(nèi)家庭的訪問,各項廣告媒體的運用、公共關(guān)系活動的展開、開店當(dāng)日慶;顒拥膶嵤⑻貏e服務(wù)項目的提供等等。
3、后期宣傳
這是配合前述系列性的活動內(nèi)容,為達(dá)成開店盛況的持續(xù),而推出的連續(xù)性活動,如文化活動、商品促銷活動、服務(wù)性措施等,使整個開店宣傳活動能獲得預(yù)期效果。
開店廣告及宣傳的實施,是各部門業(yè)務(wù)綜合的表現(xiàn),當(dāng)然在時間的展開與準(zhǔn)備方面,可以配合業(yè)務(wù)內(nèi)容的繁簡做彈性的調(diào)整與運用,前面所述各階段的準(zhǔn)備期間是以大型零售店為標(biāo)準(zhǔn)的,至于一般中小型商店則可予以縮減。當(dāng)然,整個開店宣傳,就是針對人力、物力、財力諸項工作做有效的組合與運用,以求最佳效果的展現(xiàn)塑造公司整體的形象。
零售感悟
廣告是現(xiàn)代商業(yè)活動中必不可少的勞動手段,是零售店提高知名度的有效途徑。

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