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連鎖店內(nèi)專業(yè)布局細(xì)節(jié)

日期:2010年9月8日 瀏覽:3001 次
一般包括以下兩個方面:  
  
  1)、基本布局  
  
  店內(nèi)基本布局有六個要素:出入口、通道、貨架組合、廣告位、收銀臺設(shè)計(jì)、后場設(shè)計(jì)。  
  
  A、出入口(易+久)  
  
  出入口布局的要點(diǎn)是“易+久”,即容易進(jìn)入,不好出去,則可停留時間久一些。入口處應(yīng)寬敞方便,出口處偏僻窄小一些。要考慮商店?duì)I業(yè)面積、客流量、地理位置、經(jīng)營商品特點(diǎn)以及安全管理等因素。規(guī)模較大的商場應(yīng)多設(shè)一些出入口,以方便顧客出入,順暢客流。入口處盡量不要設(shè)計(jì)臺階,這樣下雨天的時候,進(jìn)入就比較困難。  
  
  B、通道(引+暢)  
  
  “引”是指引導(dǎo),有利于引導(dǎo)消費(fèi)者,使他們?nèi)菀椎矫恳粋賣場;  
  
  “暢”是指通暢,通道應(yīng)該足夠?qū),最窄的地方都?yīng)該使迎面走來的兩個人能比較容易錯開。  
  
  C、貨架組合  
  
  貨架組合即貨位設(shè)計(jì),貨位是指商場中存放、陳列和出售商品的各個部位所占用的營業(yè)面積。貨位的分布形式有直線式、斜線式和曲線式三種。  
  
  1. 直線式。直線式貨位就是貨架和通道呈矩形分段布置。它主要適用于超級商場和大型百貨商店。其優(yōu)點(diǎn)是顧客易于尋找貨位地點(diǎn),易于采用標(biāo)準(zhǔn)化貨架;缺點(diǎn)是容易造成冷淡氣氛,易使顧客產(chǎn)生被催促的感覺,顧客自由瀏覽受到限制。  
  
  2. 斜線式。斜線式貨位就是貨架和通道呈菱形分段布置。其優(yōu)點(diǎn)是可以使顧客看到更多的商品,氣氛也比較較活躍,活動不受拘束;缺點(diǎn)是不如直線式通道能充分利用場地面積。  
  
  3. 曲線式。曲線式貨位的貨位分布和顧客通道都是不規(guī)則的曲線形式。它是開架銷售常用的形式,主要適用于大型百貨商店、服裝商店等。其優(yōu)點(diǎn)是能創(chuàng)造活躍的商店氣氛,便于顧客選購瀏覽,任意穿行,可增加隨意購買的機(jī)會;缺點(diǎn)是浪費(fèi)場地面積,尋找貨位不夠方便。  
  
  D、廣告位  
  
  售點(diǎn)廣告也稱POP(PointofPurchaseAdvertising),是指在購買場所、商店的周圍、入口、內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。它具有強(qiáng)烈的視覺傳達(dá)效果,可以刺激消費(fèi)者的購買欲望,而且具有低成本、直接性和有效性的特點(diǎn),是零售商店的一種主要的促銷工具。  
  
  E、收銀臺設(shè)計(jì)(捷+舒)  
  
  “捷”迅捷,即便于顧客結(jié)帳購買。  
  
  “舒”舒服,要讓消費(fèi)者感覺舒服。  
  
  大量調(diào)查表明弧形的收銀臺設(shè)計(jì)使消費(fèi)者感覺更舒服。  
  
  F、后場設(shè)計(jì)(合/聯(lián))  
  
  后場與前場的面積比例一般為2:8。此外還要注意后場和前場的連接,是采用單線連接還是雙線連接,單線可避免食品和某些商品竄味,雙線連接則比較方便快捷。  
  
  2)美化布局  
  
  A:燈光照明  
  
  基本照明。這是指保持店堂內(nèi)起碼的能見度,方便顧客選購商品。大多數(shù)商店多采用安裝吊燈、吸頂燈等,來創(chuàng)造一個整潔寧靜、光線適宜的購物環(huán)境。能夠采用自然光的位置,白天可以不必使用燈光照明。  
  
  商品照明。這是為了突出商品的特質(zhì),吸引顧客的注意而設(shè)置的店堂特殊照明。例如,珠寶首飾最好在高強(qiáng)度的聚光燈下陳列。  
  
  裝飾照明。裝飾燈光的設(shè)計(jì)應(yīng)與商店整體形象協(xié)調(diào)一致。大型商店的燈光講究富麗堂皇,中小型商店則應(yīng)以簡潔明快作為燈光設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。營業(yè)廳內(nèi)的不同位置應(yīng)該配置不同照明度的燈光,如縱深處照明亮度應(yīng)高于門廳。  
  
  B:色彩感覺  
  
  色彩的冷暖是人們對色彩的最基本的心理感覺。在摻入了人們復(fù)雜的思想感情和各種生活體驗(yàn)之后,色彩也就變得十分富有人性和人情味了。一般說來,暖色給人以溫暖、快活的感覺;冷色給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺。如果將冷暖兩色并列,給人的感覺是:暖色向外擴(kuò)張,前移;冷色向內(nèi)收縮,后退。了解這些規(guī)律,對商店購物環(huán)境設(shè)計(jì)中的色彩處理是很有幫助的。  
  
  商品形象色。在人們的印象中,不同商品具有不同的色彩形象。對此在設(shè)計(jì)商店購物環(huán)境時一定要考慮到,并給予正確處理。  
  
  店堂各部位的色調(diào)。首先,色彩運(yùn)用要與商品本身色彩相協(xié)調(diào)。店內(nèi)的貨架、陳列臺必須為商品的銷售提供色調(diào)的支持,以襯托商品,吸引顧客。例如,化妝品、服裝等應(yīng)使用淡雅、潔凈的色調(diào),音像制品、玩具、禮品等應(yīng)使用濃艷、對比強(qiáng)烈的色調(diào)。  
  
  其次,色彩運(yùn)用要與樓層、部位相適應(yīng),創(chuàng)造不同的氣氛。例如,多層建筑的一層營業(yè)廳或入口處對顧客的第一印象影響大,應(yīng)使用暖色調(diào),形成熱烈的迎賓氛圍;地下營業(yè)廳沉悶、陰暗,用淺色調(diào)裝飾,能給人以賞心悅目的清新感受。  
  
  色彩運(yùn)用要在統(tǒng)一中求變化。商店為了確定統(tǒng)一的視覺形象,應(yīng)設(shè)定商店的標(biāo)準(zhǔn)色,以顯示商店的獨(dú)特個性。但在商店不同的樓層或商品部位,色調(diào)的使用又必須有所區(qū)別,形成不同的風(fēng)格,以喚起顧客的新鮮感,減少視覺與心理疲勞。  
  
  VI形象:店面設(shè)計(jì)即商店外觀的設(shè)計(jì),其主要目的是吸引顧客駐足觀望以至進(jìn)店購貨。  
  
  C:外觀類型  
  
  全封閉型。即店內(nèi)店外用門扉隔開,出入口盡可能小些,面向打結(jié)的一面用用陳列櫥窗或有色玻璃遮蔽起來,使顧客進(jìn)店后,可以安靜地挑選商品。這種設(shè)計(jì)適用于珠寶首飾、工藝制品、書籍、食品等商店。  
  
  半開放型。出入口稍大些,并配有陳列櫥窗,從外面經(jīng)過能夠較方便地看清商店內(nèi)部的情形。這種設(shè)計(jì)適用于經(jīng)營化妝品、服裝等的專業(yè)化店鋪。  
  
  敞開型。商店的店面全部敞開,顧客自由出入,不受任何阻礙。這種設(shè)計(jì)適用于經(jīng)營水果、蔬菜、海鮮產(chǎn)品等大眾化日用品的商店。  
  
  D:音響  
  
  正常的、令人愉快的聲音,可以吸引人們對商品的注意。例如,在有關(guān)的營業(yè)場所,鐘表的嘀嗒聲、音響設(shè)備及電視機(jī)的播放聲均屬于正常的聲音,它們確實(shí)可以引起顧客對商品的注意。  
  
  有一些來自外部的噪音會令人不愉快甚至難以忍受,破壞商店力求營造的氣氛。對此,商店可有意送入一些背景聲音,以壓下令人不愉快的聲音。比較普遍的做法是播放背景音樂。但在使用背景聲音時,要注意控制好聲音的強(qiáng)度和音量。  
  
  當(dāng)然具體放什么音樂,取決于經(jīng)營者想讓顧客待多久,客人不多,想讓他們呆久一點(diǎn),就放舒緩的音樂。反之,則放激情的音樂。起到催促的作用。  
  
  E:氣味  
  
  有些氣味可以增進(jìn)人們的愉快心情。例如,花店中花卉的氣味,化妝品柜臺的香味,食品店的餅干、糖果、蜜餞、干果等的氣味等,對促進(jìn)顧客購買是有幫助的。但是,也有一些令人不愉快的氣味,可能會將顧客趕跑。例如,地毯的霉味,洗手間的氣味,商店裝飾材料的油漆味、塑料味,以及鄰近商品飄來的氣味等。對正常的氣味可適當(dāng)加大密度,對不良?xì)馕稇?yīng)盡可能降低其密度。  
  
  F:通風(fēng)  
  
  為了保證商店內(nèi)空氣清新通常,冷暖適宜,應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)施的建設(shè)。小型商店多采用自然通風(fēng)方式,有條件的現(xiàn)代化大中型商店,則可采用機(jī)械通風(fēng)方式。 
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