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寧化******餐廳美世家V4餐飲管理系統(tǒng)客戶操作手冊

日期:2010年9月8日 瀏覽:7460 次

電腦桌面上有三個(gè)圖標(biāo)(后臺、前臺、庫存),點(diǎn)擊分別進(jìn)入相應(yīng)模塊。

使用注意事項(xiàng):

1、  吧臺營業(yè)系統(tǒng)開啟前,需把辦公室主機(jī)開機(jī)進(jìn)入操作系統(tǒng)。

2、  結(jié)算前需檢查小票打印機(jī)是否開機(jī),打印紙、色帶是否正常。否則不打印賬單且死機(jī)。

3、  需保證網(wǎng)絡(luò)暢通(屏幕右下角)不出現(xiàn)打叉的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo),交換機(jī)需亮3燈,否則檢查網(wǎng)絡(luò)線接觸是否好。

4、  主機(jī)盡量不要做它用,不要插入未經(jīng)檢測的優(yōu)盤或光盤,以免系統(tǒng)中毒。

5、  主機(jī)重做系統(tǒng)后,需重新安裝思迅軟件。主機(jī)D盤的program files和相關(guān)文件夾不可刪除。

6、  為了防止數(shù)據(jù)丟失,建議使用專用優(yōu)盤定期備份數(shù)據(jù)。

7、  主機(jī)后插上的類似優(yōu)盤的加密狗不可撥下,損壞或丟失則需重新購買。

8、  服務(wù)器屏幕右下角的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(圖標(biāo)為白色圓內(nèi)三角形)需運(yùn)行,不存在圖標(biāo)或?yàn)樗姆叫蝿t軟件無法運(yùn)行。

9、  系統(tǒng)管理員初始用戶和密碼都為:0000

基礎(chǔ)資料

一、             餐桌資料

1、  桌類(餐桌類型):如“大廳”、“包間”等。(可設(shè)置價(jià)格類、服務(wù)費(fèi)、低消)

2、  區(qū)域:指樓層:如“二樓”。

3、“新增”餐桌資料:編碼,如101、102等;餐桌名稱,如1號桌、貴賓2、包間3等。并設(shè)置桌類、區(qū)域和人數(shù)。

二、             收銀方式

可新增信用卡、代金券等。

可在此增加一項(xiàng)“抹零頭”并設(shè)置快捷鍵為“M”,用于收錢時(shí)顧客要求去零頭。

三、             班次設(shè)置

如設(shè)置午餐,開始時(shí)間為11:00、晚餐,開始時(shí)間為16:00

四、             菜品資料

1、  參數(shù):不要啟用編碼生成規(guī)則,使用自己的編碼。

2、  大類:建議輸入兩位數(shù)字編碼(如10)。

3、  小類:左邊選中大類后點(diǎn)擊“小類”,建議輸入4位數(shù)編碼。(如1010

4、  單位:銷售的單位,如份、斤、瓶、碟等,并設(shè)置是否有小數(shù)。

5、  更改編碼和類型:在對菜品所屬類和編碼要改變時(shí)使用此項(xiàng)。

6、  新增菜品:選中左邊小類,點(diǎn)擊“新增”,輸入菜品編碼、名稱、銷售單位、售價(jià)。其它根據(jù)需要設(shè)置。可全部不勾選。經(jīng)常變價(jià)的菜可設(shè)置“時(shí)價(jià)”。

7、  修改:雙擊菜品可修改

菜品的所屬類別,對于統(tǒng)計(jì)營業(yè)情況及點(diǎn)菜非常重要。

五、             優(yōu)惠方案

可詳細(xì)指定某類菜的打折優(yōu)惠比例,或不打折,用于結(jié)算時(shí)按會員卡選擇折扣方案。

新增方案:輸入兩位數(shù)方案代碼和方案名稱(如:八折),設(shè)置右邊每一小類的具體打折數(shù)。

六、             其它

特價(jià)菜品:在某日期、時(shí)間、星期內(nèi)菜品的特價(jià)。

菜品買贈:指定日期內(nèi),買多少單位的菜品贈送指定多少單位的菜品。

套菜資料:選定幾樣菜作為一套菜,用于做套餐。 是否套菜在菜品資料中選擇。

更多功能à其它基礎(chǔ)資料:設(shè)置退菜、跑單、免單的原因。

其它基礎(chǔ)資料:(位于“系統(tǒng)管理”中)

一、員工資料:(用于設(shè)置軟件操作員和指定服務(wù)員)

1、行政部門:輸入兩位數(shù)編碼和部門名稱,如:辦公室、服務(wù)員、收銀員等。

2、新增員工資料:選擇左側(cè)部門,點(diǎn)擊“新增”。輸入工號、姓名,是服務(wù)員則勾選服務(wù)員。

二、操作員資料

1、新增操作員:點(diǎn)擊“新增”,輸入工號或選擇員工資料,在彈出窗口中設(shè)置免單、贈菜、折扣底限等。

說明:折扣底限:設(shè)置該收銀員能打的最低折扣。

      是否顯示庫存單價(jià):不勾選(不顯示成本進(jìn)價(jià))

    2、設(shè)置密碼:選中操作員,點(diǎn)擊“設(shè)置密碼”。

三、操作員權(quán)限

選中左邊操作員,中間部分為后臺操作權(quán)限,右邊部分為前臺營業(yè)權(quán)限。

根據(jù)需要勾選權(quán)限。

會員管理:

1、會員參數(shù)設(shè)置:

    本地卡設(shè)置:設(shè)置卡類型為“明卡”。

2、會員資料維護(hù):

會員類型:新增會員類型,輸入2位數(shù)類型編號,類型名稱為:金卡,會員種類選擇:優(yōu)惠卡。優(yōu)惠方式選擇:方案折扣,并選擇基礎(chǔ)資料中設(shè)置的折扣方案。積分設(shè)置為:不積分。

新增會員:選中左邊會員類型,點(diǎn)擊“新增”,在彈出資料中輸入:會員編號(即會員卡號),會員類型:金卡,會員名稱:姓名,有限期限:可設(shè)置較長,如2019年,并可記錄生日、電話等資料。

3、狀態(tài)管理:進(jìn)行會員掛失、作廢、重新啟用等。

4、會員明細(xì)報(bào)表、會員匯總后表:

前臺管理:

    1、菜品時(shí)價(jià):菜品資料中設(shè)為時(shí)價(jià)的,可在此設(shè)置價(jià)格。

    2、營業(yè)日結(jié):每天晚上下班前,建議進(jìn)行“日結(jié)”操作。

3、交班查詢:查詢收銀員交接班對賬單。

4、營業(yè)單據(jù)查詢:

5、銷售流水:

6、收銀流水:

7、餐桌當(dāng)前臺況統(tǒng)計(jì)表:按類型或明細(xì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前餐桌情況。

8、前臺營業(yè):點(diǎn)擊進(jìn)入點(diǎn)菜收銀結(jié)算界面。

點(diǎn)菜收銀

    1、餐桌狀態(tài)(背景顏色不同區(qū)分):

綠色:可開臺       黃色:待清潔        紅色:已開臺

當(dāng)前操作的桌臺顯示“√”。

2、開臺:雙擊桌臺,輸入人數(shù),直接點(diǎn)擊“點(diǎn)菜”或先點(diǎn)“開臺”。

   修改開臺信息:按F4或點(diǎn)擊“餐桌”,選擇“修改開臺信息”。可修改人數(shù)、服務(wù)員等。

   取消開臺:已開臺未點(diǎn)菜落單的桌可以取消開臺,點(diǎn)擊“狀態(tài)”下“取消開臺”。

   轉(zhuǎn)臺:已開臺(已點(diǎn)菜)后轉(zhuǎn)移到其他桌。

   加臺:增加一張空桌一起點(diǎn)菜或結(jié)算。按F4或點(diǎn)擊“餐桌”,選擇“加臺”。加臺后,兩張桌顯示“并”字,點(diǎn)菜時(shí)可分單臺點(diǎn)菜和多臺點(diǎn)菜。若要一起結(jié)算,應(yīng)選擇“多臺點(diǎn)菜”后再結(jié)算。

   并臺:將兩個(gè)已點(diǎn)菜的桌臺合并。按F4或點(diǎn)擊“餐桌”,選擇“并臺”,在窗口中選擇要合并的已點(diǎn)菜桌臺,點(diǎn)擊“并臺”。

   拆臺:將兩桌已合并的拆開。

2、點(diǎn)菜:開臺時(shí)直接“點(diǎn)菜”或雙擊已開臺餐桌進(jìn)入點(diǎn)菜。

點(diǎn)菜界面:右邊橫排為菜品大類,豎排為菜品小類。中間為該類別下菜品。

點(diǎn)菜操作:雙擊菜品,或光標(biāo)在輸入界面時(shí)直接輸入菜品編號。

        菜品數(shù)量更改:點(diǎn)菜后,直接按F8或點(diǎn)“數(shù)量加”,按F9或點(diǎn)“數(shù)量減”增減數(shù)量;虬础*”輸入數(shù)量并回車。

        退菜或點(diǎn)錯(cuò)刪除:未落單前,如果菜點(diǎn)錯(cuò)了,可直接按F6或點(diǎn)“退菜”去除。

                     落單后,已點(diǎn)菜不可去除。只可退菜(可選擇退菜原因)。

    落單:點(diǎn)菜后可打印一份菜單交給顧客。如果不需要打印給客戶,點(diǎn)完菜后也要點(diǎn)“落單”為待結(jié)賬。(不打印可在參數(shù)中設(shè)置)

    換菜:已點(diǎn)的菜,未落單前可換菜,可選擇等價(jià)菜或所有菜更換。

奉送:點(diǎn)擊“優(yōu)惠”,選擇“菜品奉送”,此時(shí)“贈送”欄打勾(要取消奉送則重復(fù)操作)

在菜金滿100元的時(shí)候,贈送啤酒選擇,就在這里操作。

結(jié)算:點(diǎn)菜界面中,按“-”號或點(diǎn)擊“結(jié)算”鍵進(jìn)入。

    折扣:會員折:按F3,點(diǎn)擊“讀卡”,輸入卡號。

          全單折:按F4,輸入折扣值,8折則輸入80。

          方案折:按F5,選擇基礎(chǔ)資料中設(shè)置好的折扣方案。

              單品折:按F6,根據(jù)具體菜分別設(shè)置折扣。

        免單:按F7,輸入免單金額。

        跑單:按F8或點(diǎn)擊“其它”,選擇“跑單”。

        預(yù)打:結(jié)算前提前打印賬單給顧客。

        暫結(jié):顧客先結(jié)算一部分。

        反暫結(jié):取消暫結(jié)

        埋單:進(jìn)入結(jié)算窗口后,在“現(xiàn)金”框中輸入顧客給的金額,按回車鍵后顯示“找零”金額,再按“+”鍵或點(diǎn)擊“埋單”。要抹零頭或使用其他結(jié)算方式,點(diǎn)擊相應(yīng)的非現(xiàn)金收銀方式(如代金券)并輸入金額。

        抹零頭:(手工抹零)顧客結(jié)算時(shí)要求去掉零頭。

交班對賬

    收銀員下班或交班時(shí),打印收銀賬單報(bào)表。按Ctrl+F3或點(diǎn)擊“功能選擇”菜單下的“交班對賬”,點(diǎn)擊“交班”并打印報(bào)表。

發(fā)票發(fā)放管理:

    “其它功能”菜單下“發(fā)票發(fā)放管理”:點(diǎn)擊“”圖標(biāo),選擇付款單號,輸入發(fā)票金額。

前臺營業(yè)參數(shù)設(shè)置部分:

界面參數(shù):除勾選“營業(yè)臺況界面顯示消費(fèi)金額”外,其余全部不勾選,部分使用默認(rèn)設(shè)置。

點(diǎn)菜參數(shù):只勾選“菜品重復(fù)時(shí),菜品累加”,其余全部不勾選或根據(jù)需要選擇。

收銀參數(shù):選擇抹零或四舍五入方式。勾選“結(jié)算現(xiàn)金默認(rèn)付全款”、“埋單打印賬單(本機(jī))”、“結(jié)賬單直接打印”,其余不勾選。

打印機(jī)、客顯、錢箱:打印方式顯示“端口直接輸出”,紙張寬度42,型號為“Epson TM-U200兼容針打(黑標(biāo))”,端口為“LPT”,只勾選“漢字打印機(jī)”,票尾空行根據(jù)打印情況調(diào)整,延時(shí)為0。錢箱、客顯等不需要設(shè)置。

賬單頭尾格式:賬單標(biāo)題輸入店名,勾選“打印賬單表標(biāo)識”,不勾選打印Logo。表頭設(shè)置部分勾選付款號、餐桌、結(jié)賬時(shí)間、人數(shù)或根據(jù)需要選擇。

賬單內(nèi)容格式:勾選“菜品消費(fèi)累加”,其余不勾選。

      打印列內(nèi)容選擇:根據(jù)需要,可全部勾選。

前臺營業(yè)查詢:(“數(shù)據(jù)查詢“菜單中)

消費(fèi)情況查詢:按菜品或類別統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)情況(菜品的數(shù)量、金額統(tǒng)計(jì))

收銀情況查詢:按收銀方式(現(xiàn)金或其它)或收銀員統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)的收銀情況。勾選“營業(yè)收入”則只顯示收入部分。

綜合營業(yè)統(tǒng)計(jì):按菜品或類別統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)情況和其它消費(fèi)數(shù)據(jù)。

當(dāng)前消費(fèi)單據(jù):當(dāng)前已點(diǎn)菜落單 但未結(jié)算的桌臺。

營業(yè)單據(jù)查詢:按Ctrl+F7進(jìn)入,顯示單據(jù)結(jié)算單或昨日(已日結(jié)的情況下)單據(jù),或指定時(shí)間段內(nèi)?裳a(bǔ)打賬單、列表打印等。

數(shù)據(jù)查詢

菜品消費(fèi)明細(xì)查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),可按菜品類別、餐桌等查詢菜品消費(fèi)明細(xì)。

菜品消費(fèi)匯總查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),可按菜品類別、餐桌等查詢菜品消費(fèi)匯總表。

菜品折扣情況查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),查詢菜品打折情況。

菜品贈送情況查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),按明細(xì)、匯總查詢菜品贈送數(shù)量、金額。

營業(yè)收銀明細(xì)查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),可按收銀員、收銀方式、餐桌等查詢收入、抹零頭情況。

營業(yè)收銀匯總查詢:指定日期、時(shí)間內(nèi),按收銀員、收銀方式、餐桌等查詢結(jié)算、抹零、收入與非收入金額。

決策分析:(需做好日結(jié))

日營業(yè)情況統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)營業(yè)日間營業(yè)分析、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算數(shù)字。

綜合營業(yè)利潤分析:營業(yè)日間收入、提成、成本、利潤情況。

餐桌日營業(yè)情況:分析營業(yè)日期內(nèi)每桌開臺次數(shù)、人數(shù)、營業(yè)額等。

菜品銷售營業(yè)分析:按菜品大類統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量、金額、比例等。

    營業(yè)毛利統(tǒng)計(jì):營業(yè)日間收入、提成、成本、毛利。

其它:

數(shù)據(jù)庫備份:(定期做數(shù)據(jù)庫備份并將文件拷貝至專用優(yōu)盤或其他電腦中)

系統(tǒng)管理à數(shù)據(jù)庫備份:點(diǎn)右側(cè)放大鏡圖標(biāo)選擇存放路徑。

庫存管理:(使用單獨(dú)庫存登錄)

一、系統(tǒng)設(shè)置

前臺零售要實(shí)現(xiàn)自動扣減庫存商品,就必須將每一種菜品,所包含的原料以及輔料,全部設(shè)置進(jìn)去(即本條第5點(diǎn),菜品配料),建議不做,就是前臺零售,不自動扣減庫存,而采用從庫存領(lǐng)料的方式來進(jìn)行。

1、參數(shù)設(shè)置:勾選“供應(yīng)商編碼系統(tǒng)自動生成”、“采購入庫價(jià)格完全參照系統(tǒng)的采購價(jià)”。臺頭名稱輸入店名。不勾選啟用原料編碼生成規(guī)律。

2、原料信息:設(shè)置好原料的大類、小類、單位。(香煙酒水等也要設(shè)置為原料信息)

         新增原料:選擇左邊小類,點(diǎn)擊“新增”,輸入原料名稱、進(jìn)貨單位、庫存單位?稍O(shè)置庫存上下限,勾選“銷售沖減庫存”。

3、倉庫部門:可設(shè)置“總倉庫”為總倉,設(shè)置“吧臺”、“廚房”為二級倉庫。

4、耗料方案:輸入方案編號、名稱,選擇耗料部門。

5、菜品配料:顯示所有菜品資料,需對每個(gè)菜品設(shè)置原料組成。

          選中菜品,點(diǎn)擊“選擇原料”,勾選需要的原料,在下方所選的原料中設(shè)置原料配量,輔料只估計(jì)成本額,點(diǎn)擊“輔料成本”,輸入成本額。選擇耗料方案。

二、采購管理

1、供應(yīng)商:輸入供應(yīng)商名稱等相關(guān)信息。

2、采購價(jià)管理:顯示原料采購價(jià)。可調(diào)采購價(jià)。

采購申請à采購訂單à采購收貨。

采購?fù)素洠盒略鰡螕?jù),選擇“退貨倉庫”,選擇“供應(yīng)商”。點(diǎn)擊“增加原料”,選擇退貨的原料,輸入“退貨量”,點(diǎn)擊“保存”,點(diǎn)擊“單據(jù)審核”。只有審核后的單據(jù)才生效。

三、庫存業(yè)務(wù)

1、直購入庫:(指不需要訂單的入庫)新增單據(jù),選擇“入庫倉庫”、“供應(yīng)商”,點(diǎn)擊“增加原料”,輸入進(jìn)貨數(shù)量、進(jìn)貨價(jià)格。點(diǎn)擊“保存”,點(diǎn)擊“單據(jù)審核”。

2、原料退庫:(指吧臺或廚房的原料退回倉庫。)新增單據(jù),選擇“退庫部門”和“退入倉庫”,點(diǎn)擊“增加原料”,選擇原料并輸入數(shù)量。保存à單據(jù)審核。

3、庫間調(diào)撥:(指入庫時(shí)統(tǒng)一入到總倉庫,而需要調(diào)到廚房或吧臺)。選擇調(diào)出倉庫和調(diào)入倉庫,“增加原料”,選擇原料并錄入數(shù)量。保存à單據(jù)審核。

4、原料出庫:(指原料從總倉庫出到廚房或吧臺領(lǐng)料部門),選擇出庫倉庫和領(lǐng)料部門,增加原料,輸入數(shù)量,保存à單據(jù)審核。

5、原料報(bào)損:(指原料未使用損壞或變質(zhì)),選擇“報(bào)損倉庫”,增加原料,輸入數(shù)量,保存à單據(jù)審核。

6、原料耗料:選擇“耗料倉庫”,增加原料,輸入數(shù)量,保存à單據(jù)審核。

7、庫存盤點(diǎn):點(diǎn)擊“生成盤點(diǎn)單”,選擇“盤點(diǎn)倉庫”,選擇要盤點(diǎn)的原料,在“待審核盤點(diǎn)原料表”中輸入“盤點(diǎn)數(shù)量”,保存修改à審核盤點(diǎn)。

8、庫存價(jià)調(diào)整:歷史價(jià)(歷史入庫調(diào)價(jià)記錄),調(diào)價(jià)(調(diào)成本價(jià))

9、庫存查詢:可按倉庫、原料類別查詢原料當(dāng)前庫存數(shù)。

四、報(bào)表分析

1、盤點(diǎn)分析:原料系統(tǒng)數(shù)量、盤點(diǎn)數(shù)量、盈虧數(shù)量等。

2、原料告警分析:根據(jù)原料庫存上下限設(shè)置,超過數(shù)量后告警。

3、單據(jù)匯總查詢:指定時(shí)間、部門內(nèi)采購單、入庫單、退貨單、調(diào)撥單、報(bào)損單匯總。

4、出入庫明細(xì):按日期間、原料類別、部門列出原料出入庫明細(xì)。

5、原料進(jìn)銷存表:按日期間、類別、部門統(tǒng)計(jì)所有原料期初、入庫、出庫、期末庫存數(shù)。

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