巧妙布置讓顧客逛遍店鋪每個(gè)角落
2007中國(guó)連鎖商業(yè)暨商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展高峰論壇專題報(bào)道
要想鼓勵(lì)顧客深度瀏覽店鋪,就要講些策略。百貨大樓常將特價(jià)柜臺(tái)設(shè)在最上面開一層,服裝店也應(yīng)效仿這種做法,把富有吸引力的低價(jià)商品置于店堂的里端,吸引顧客到店堂終端購(gòu)物。通過(guò)調(diào)整商品置于店堂的里端,誘客深入,提高店堂里端的使用價(jià)值。而且,顧客于店堂的里端購(gòu)物后,在走出店門的途中,也會(huì)順便看看高價(jià)段的商品,也許在出門的一剎那決定將高價(jià)段的商品買下。在走到店堂的前端時(shí),也有可能購(gòu)買中間價(jià)位的商品。
在此,要注意的是,最初要將有吸引力的低價(jià)的商品置于店堂的前端,讓顧客知道店鋪銷售這些商品。因此,將這類商品移到店堂的里端后顧客也會(huì)來(lái)店鋪購(gòu)買這些商品。如果一開始就將低價(jià)的商品置于店堂的里端,那么由于顧客不愿深入店堂,因此不知道店鋪銷售這些商品。
服裝店也可以利用色彩帶來(lái)的心理效果來(lái)克服店堂狹長(zhǎng)的缺點(diǎn)。紅色、黃色等色調(diào)的顏色會(huì)令人產(chǎn)生“前進(jìn)心理”的作用,催人前行。店鋪可將店堂里端的墻面涂成暖色調(diào)的顏色,以求顧客產(chǎn)生向前走的心理。顧客在此類顏色的刺激下可能產(chǎn)生向前走的心理,從而不知不覺(jué)地到店堂深處。
如果店堂的里端光線暗淡,那么顧客就會(huì)產(chǎn)生不安全的感覺(jué),從而不進(jìn)入店堂的里端。為此,應(yīng)嗇店堂的里端的照明度,使該段位的亮度比其他段位的平均亮度高2倍,這也是誘客深入的一個(gè)竅門。